51500 Saint-LéonardAux portes de Reims, accès direct A4 / A34
Ce qui se passe après votre message
Rappel sous 24 h ouvrées
Un technicien vous rappelle — pas un commercial qui relit une fiche. L'objectif de cet appel est de comprendre le problème derrière la demande et de vérifier que nous sommes les bons interlocuteurs. Il arrive que nous vous orientions ailleurs : c'est plus utile qu'un rendez-vous inutile.
Visite sur site
Une à trois heures selon la taille du site. Nous relevons l'existant, les contraintes de bâti, les chemins de câbles disponibles et les points que vous n'aviez pas identifiés. Prévoyez un accès aux locaux techniques et, si possible, la présence de la personne qui exploitera le système.
Étude et chiffrage
Sous 5 à 10 jours ouvrés : plan d'implantation, choix techniques argumentés, alternatives quand elles existent, calendrier, et le coût complet — matériel, pose, paramétrage, abonnements et maintenance compris.
Présentation et ajustements
Nous venons présenter l'étude et répondre aux questions. C'est souvent à ce moment que le périmètre s'ajuste, qu'un phasage apparaît ou qu'une contrainte budgétaire se traduit en priorisation.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?
Comptez une à deux semaines entre votre premier message et la remise de l'étude chiffrée : 24 h pour le rappel, quelques jours pour caler la visite selon vos disponibilités, puis 5 à 10 jours ouvrés de production. Pour un besoin urgent — sinistre, exigence d'assureur avec échéance, ouverture de site — dites-le dès le premier contact : nous savons accélérer.
L'étude est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?
Oui, visite comprise, et le document vous reste. Nous ne demandons aucun acompte d'étude et aucune exclusivité. La seule chose que nous vous demandons, c'est un retour honnête si vous choisissez une autre offre : savoir sur quoi nous avons été écartés vaut largement le temps investi.
Que préparer avant la visite ?
Rien d'obligatoire. Si vous les avez sous la main, les plans du bâtiment, l'inventaire de l'existant et les éventuelles exigences de votre assureur ou de votre donneur d'ordre font gagner du temps. Sinon, nous relevons tout sur place : c'est notre travail.
Intervenez-vous en urgence ?
Pour les clients sous contrat de maintien en condition opérationnelle, oui, avec une astreinte 7j/7 et des délais contractuels. Hors contrat, nous intervenons selon nos disponibilités : appelez le 03 26 85 84 77, c'est plus rapide que le formulaire. Sur une installation que nous ne connaissons pas, nous ne pouvons pas garantir de délai.